Web Intelligence FORUM
Eine Veranstaltung der 
Web-Erfolgskontrolle als ganzheitlicher Managementprozess
| 10:00 - 10:45 | Fachvortrag: Prinzipien für eine ganzheitliche und management-orientierte Web-Erfolgskontrolle
 Aurélie Pols, Web & Customer Analytics Practice Lead, OX2/LBi Group
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| 10:45 - 11:15 | Kaffeepause |
Web Analytics - Mehr Wissen über die Web-Nutzung
| 11:15 - 11:45 | Fallstudie: Erfahrungsbericht zu einer Web-Analyse bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen
 Jörg Neumann, Teamleiter Customer Intelligence, Cortal Consors
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| 11:45 - 12:15 | Fallstudie: Web-Optimierung bei der Deutschen Post
 Dr. Gernot Westphalen, Senior Manager, Deutsche Post World Net
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| 12:15 - 14:00 | Gemeinsames Mittagessen |
Web-Optimierung - Von der Analyse zur (Realtime-)Optimierung
| 14:00 - 14:30 | Fallstudie: Dynamische Nutzerführung – Mit Heuristik gegen Abbrecher bei der DKV
 Ingo Cousin, Informationsmanagement, DKV Deutsche Krankenversicherung AG
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| 14:30 - 15:00 | Fallstudie: Individualisierung eines Informationsangebotes eines Spieleanbieters
Thomas Müller, CRM, Nintendo of Europe
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| 15:00 - 15:30 | Kaffeepause |
| 15:30 - 16:00 | Fallstudie: Erfahrungsbericht zur Einführung und Umsetzung eines Web-Analytics-Konzeptes
 Thomas Ziesing, Corporate Communications Manager Internet, Endress + Hauser
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Einführung und Umsetzung von Web Analytics & Controlling im Unternehmen
| 16:00 - 17:00 | Diskussion: Kritische Eckpunkte für die Einführung eines Web-Controlling
 Moderator:Prof. Wolfgang A. Büscher, Geschäftsführer, Visionomic Consulting
Diskussion:Ingo Cousin, Informationsmanagement, DKV Deutsche Krankenversicherung AG
Aurélie Pols, Web & Customer Analytics Practice Lead, OX2/LBi Group
Joachim Lanfermann, Senior Berater Vertrieb, e-dynamics GmbH
Ralf Haberich, Head of Marketing Europe , Nedstat
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